Política de envío

🚚 Política de Envíos – Chef Diem

En Chef Diem trabajamos para que recibas tus pedidos de forma rápida, segura y en perfectas condiciones.
A continuación te explicamos cómo gestionamos los envíos dentro de Europa.

📦 Procesamiento de pedidos

  • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación de pago.

  • Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.

En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento para que puedas verificar el estado de tu envío en todo momento.

🌍 Áreas de envío

Actualmente realizamos envíos a todos los países de la Unión Europea, incluyendo:
España, Francia, Alemania, Italia, Portugal, Bélgica, Países Bajos, Austria, Irlanda, Dinamarca, Suecia y más.

Si vives fuera de la UE y deseas realizar un pedido, contáctanos para estudiar tu caso.

⏱️ Tiempos estimados de entrega

Los tiempos de entrega pueden variar según el país y la dirección de destino:

Región Tiempo estimado de entrega
España (Península) 4 – 7 días hábiles
Resto de Europa 7 – 14 días hábiles

⚠️ Estos plazos son estimados. Factores como días festivos, aduanas o retrasos logísticos pueden afectar ligeramente los tiempos de entrega.

💰 Costes de envío

  • España: Envío estándar gratuito 

  • Resto de Europa: Coste variable según destino (visible al finalizar el pedido).

🚫 Direcciones incorrectas o incompletas

Si el pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, Chef Diem no se hace responsable de los retrasos o costes adicionales derivados del reenvío.

Por favor, revisa bien tu dirección antes de confirmar tu pedido.

💥 Pedidos no recibidos

Si tu pedido no llega en el plazo estimado, contáctanos en un máximo de 30 días desde la fecha de compra para que podamos investigar con la empresa de transporte.

📞 Contacto para envíos

Para cualquier consulta relacionada con el envío de tu pedido, puedes contactarnos en:
📩 Correo: chefdiemoficial@gmail.com
📱 WhatsApp: +34 612 286 122